农户微信销售农产品与其社会资本关系的研究

来源 :南京农业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chaos32167
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微信从推出至今,已成为了世界上用户群体数量最多的通讯软件,截止到2017年微信的用户数量已经突破8亿。其拥有发信息、语音、图片、视频,摇一摇、附近的人、微信红包、微信公众号等功能。2013年微信支付的开通更是掀起了微信营销的热潮。此外,随着物流链的不断发展完善,农户也逐渐加入微信销售农产品这一行列。各类农户通过微信大大提高农产品销售的新闻频出。传统的农产品销售模式常受地域、季节、供求信息不对称等问题的限制,而微信销售打破了时间与地域的限制,有效减少农产品销售的中间环节,节约农户成本并使得市场得以连通;农户从中获得丰厚收益,也使农产品微商得以迅速发展。微信销售农产品快速发展的背后,蕴藏的是一种基于社会资本的社会关系网络营销。由于微信圈中好友多为亲人、朋友等,信任度高,联系紧密,信息传播速度快且效率高。农户可借此实现有效、廉价的产品推广与销售。它是一种围绕客户的社会关系来进行的推广销售,将客户的社会关系作为一种资本来加以运用从而来创造经济价值获得效益的一种营销方式。本文从农产品微信销售的发展现状出发,首先分析农产品微信销售的特殊性与发展的优劣势,发现农产品微信销售相较于传统的商业模式更为灵活,客户和农户能随时随地完成交易;基于农产品在储存和运输过程中的易破坏及运输储存难的特点,农户可以根据网上的销售情况,避免农产品的囤积,直接在当地市场出售积压的农产品,根据订单数来决定留货数量的多少;农户与微信好友之间的熟人关系,使得农户通过微信朋友圈在进行货品宣传时,能够以较为低廉的成本达到良好的宣传效果。但由于物流链的不稳定性及地域限制,通过微信销售农产品的农户无法控制货品到达客户手中的品质状况,且不能满足客户的自选性;同时由于不同的客户有着不同的购物习惯,微信营销的方式并不能满足每一个顾客的需求。另一方面,本文从社会资本理论的视角展开理论研究,探究农户通过微信销售农产品与社会资本关系网络之间的关联性。对农户借助微信和其他网络平台的渠道来销售农产品进行比较。通过具体指标的选用分析、问卷调查以及案例分析的形式,并结合具体数据与理论描述并分析农户通过微信销售农产品与其社会资本的关系得出最后研究结论。微信好友的推荐频率以及好友与其的信任程度构成了农户的社会资本,都在农户借助微信销售农产品时起了关键的作用。农户要想通过微信渠道取得良好的销售业绩,就应该在微信销售时提升商家形象,确保客户群体涵盖各个年龄段;推出线上线下活动增加与客户的互动,提高客户粘性;不断提高产品质量,保障售后服务。
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