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目的 自杀是严重的公共卫生问题，而热线咨询是有效的自杀干预服务方式之一，可以降低来电者的自杀风险、缓解抑郁等负性情绪、带来更多生存的希望。将热线来电者自杀行为的特征：地点、方式、目的、原因等进行评估，对这些信息的分析有助于了解这一群体的特征，为下一步的危机干预工作提供依据。