我国旅游电子商务研究总体趋势与方向初探

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经济全球化时代,随着区域互联网用户的快速上升,电子商务日益成为全球旅游业与时俱进的经营策略和竞争趋向。技术的日新月异催生新型信息服务网络,为最适合发展电子商务的行业——旅游业带来了新经济与新机遇。本文通过参考大量国内外相关研究文献并进行比较分析,认为中外旅游电子商务研究日趋多样化、复杂化与精细化,旅游网站分析、在线交易分析呈增长趋势,国外研究内容较国内深入、细致,较注重以顾客为中心的技术与数字旅游营销研究,如旅游者的性别差异、个性特征对网络营销的影响;虚拟游客社区及搜索引擎营销、E-mail营销、数据库营销、移动营销等多种电子营销工具在旅游中的应用;国外以电子商务为内容的研究方法也较国内复杂深邃,定性与定量相结合的实证研究居多。文章初步探讨了未来我国智慧旅游背景下电子商务研究的总体趋势与方向,重视政策、旅行者、目的地及信息技术等多影响因素分析;旅行社、酒店、目的地、航空等不同旅游企业间在线系统功能和应用的比较、评价;新技术在构建旅游电子商务系统中的应用,强化地理技术(如基于GIS、GPS等)与云计算技术相结合(如Cloud GIS)并实施云服务;关注不同旅游企业、游客分别对技术的感知;深化信息应用、旅游规划的理论与研究方法,从整合多学科,多角度展开细分研究,选取在充分定性分析的前提下,结合多元回归、结构方程模型等定量分析的研究方法,旨在进一步提升我国旅游电子商务发展的革新力、吸引力与可持续旅游竞争力。
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