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2011年，我国快递业务量达36．7亿件，同比增长57％，与此同时快件业务量的结构也发生了很大变化，网络购物快件占70％左右，个别快递企业高达80％以上。网络购物快件与传统普通快件的内涵和属性有较大不同，要求的服务模式也有很大区别，网络购物快件的递送与普通快件递送存在一定差异，特别是末端派送差异更大。传统快件派送模式很难满足网络购物快件要求，改革传统快件派送模式势在必行，以适应网络购物的快速增长。