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<正>1引言卷烟直营店是烟草行业终端建设的试验田,上海烟草商业一直在终端建设上进行探索、研究,截止2012年12月统计数据,上海烟草商业卷烟直营店达到497家,很好的发挥了直营店示范引领、形象展示、消费跟踪等作用,并不断致力于将直营店打造成为培育集团重点品牌的优质平台和现代零售终端建设的样板。