【摘 要】
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目的:探讨个性化护理在特需健康体检人群中的应用。方法:选取2015-2016年在我院健康体检中心进行VIP体检同时往年也在我院接受过普通体检的520例客户,综合比较体检客户两次体
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目的:探讨个性化护理在特需健康体检人群中的应用。方法:选取2015-2016年在我院健康体检中心进行VIP体检同时往年也在我院接受过普通体检的520例客户,综合比较体检客户两次体检过程中对体检环境、体检套餐、体检流程、护理服务、健康教育的问卷满意度差异。结果:与第一次普通体检相比,体检客户对体检服务的满意度显著提高,且差异有统计学意义(p<0.05)。结论:实施个性化护理能满足特需体检客户对健康体检的需求,有效提高体检客户的护理服务满意度,同时提升了健康管理中心的竞争力,为医院树立了良好的窗口形象。
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