社会情境对说服的影响:身份一致性效应

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在标准的说服模型中,研究者以说服者-说服信息-被说服者框架来研究说服效应,主要关注说服者的身份、地位、可信度,说服信息的质量、数量、框架,以及被说服者的情绪、认知需求、事件卷入度等对说服效果的影响。然而,现实生活中,影响说服效果的因素还包括社会情境,即说服情境中他人的态度和行为反应也会影响个体的态度和行为。本研究旨在考察,社会情境中不同身份的他人对说服效果的影响,提出身份一致性效应,即个体会更多参照社会情境中与自己身份一致的他人的态度和行为。在本研究中,我们设置了三种实验情境:无社会情境、身份一致情境、身份不一致情境。在说服(产品)信息中,我们通过匹配被试的自然身份(大学生)来操纵身份一致情境:"2016年销量排行TOP中大学生力荐产品之一";同时选取与"大学生"这一身份在经济、社会地位上等同的"上班族"来操纵身份不一致情境:"该产品以其独特的功效,近年来在上班族群体中广受欢迎"。在无社会情境条件下,说服信息中不包括任何身份信息。因变量为被试在三种实验情境中对产品的喜欢程度、购买意愿、吸引力、推荐意愿上的偏好。结果发现,身份一致情境下的说服效果显著高于对身份不一致以及无社会情境条件下的说服效果。
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