传统物产型节事形象测量——以深圳品荔节为例

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现已有不少关于节事对举办地形象影响的研究,但是却忽略了游客从节事形象认知再到目的地形象认知的转移过程,节事形象的概念仍然是含糊的和未被探索清楚的,为数不多的节事形象研究在处于探索性的阶段。现有的节事形象研究结果表明节事形象可类比旅游目的地的形象研究,可借鉴其多种研究手段。本文主要目的有两个,第一,通过结构式问卷发放和凯利方格法两种调研方法独立地对节事形象进行测量;第二,对比两者方法运用于节事形象测量的结果以及各自的优劣性。研究方法方面,结构式问卷分为开放性问题(自由启发法)与结构式量表评分两部分,开放性问题设置采取经典的且被应用较多的艾特纳与瑞奇(1993)提出支持任何尺度目的地形象的概念框架以及其测量的三个问题。开放性问题对结构式法优势在于可以反映目的地社会化了的特征形象和游客感知的显著属性,减少被访问者思维的约束,因此对于研究尚未成熟节事形象而言,开放式问题是问卷的设置的核心内容。凯利方格法是一种将访谈技术和因素分析相结合的研究方法,它是由元素(element)、构念(construct)、连结(1ink)等三个主要成份所组合成,1975年Riley&Palmer开始把凯利方格法运用到旅游上,此后,不少学者运用此方法研究目的地形象。本文中采用的元素是笔者节事期间拍摄的现场照片。在品荔节期间,访谈品荔节办公室人员了解品荔节各方面具体情况,并现场回收问卷320份;节后,运用凯利方法访谈17位了解西丽果场的深圳市民或参加过品荔节的游客。最后,通过分析一手资料,得出物产型节事形象的维度(重点剖析与地方性特征的联系);市民和游客对此节的软硬件定量测量维度的感知情况;两种方法测量节事形象的对比评价;以及提出针对节事本身运营管理的不足之处。
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