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本文研究了网络银行的社区建设。网络银行基于业务流程同用户形成浅层的交易关系,网络社区提供了用户信息交互的虚拟场所,弥补了网络银行社会关系的缺失。通过从用户类型、服务价值、数据管理等五个维度对面向业务流程和面向网络社区的服务进行对比,表明网络社区给银行商业模式创新和增值服务带来机遇。
网络银行的社区建设与商业模式创新
【摘 要】
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本文研究了网络银行的社区建设。网络银行基于业务流程同用户形成浅层的交易关系,网络社区提供了用户信息交互的虚拟场所,弥补了网络银行社会关系的缺失。通过从用户类型、服
【机 构】
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北京大学信息管理系;
【发表日期】
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2010年期
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