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<正> 当代博物馆已从象牙塔中走了出来,面向广大社会公众,以优质服务体现自身价值,拓展博物馆的工作范围。博物馆中保藏着许多珍贵精美的文物,但仅靠文物藏品是不能充分发挥博物馆社会教育作用的,只有通过观众服务工作,才能在观众和博物馆藏品之间建立沟通理解的桥梁。我国博物馆事业现在正置身于社会主义市场经济的大潮之中,面临着诸多来自内部和外界文化、