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2017年上海成为首批"国家公交都市建设示范城市",面向"十四五",上海要围绕建设"人民城市"的主旨,准确了解市民对公共交通系统的使用感受和改善意愿,让市民积极参与到"十四五"规划中。本文通过上海公共交通出行意愿公众号调查,分析了市民对公共交通的关注热点和意见,并在此基础上提出优化建议,为"十四五"尤其是"后疫情"时期,进一步提高上海公共交通吸引力提供技术支撑。