大学生共同创造式参与、认知需求对体育产品购买意向的影响

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共同创造式参与(Customer Participation as a Co-developer,CPC)指顾客与供应商合作开发的参与行为。在消费者需求多样化、产品生命周期缩短、企业内部资源缺乏等因素的推动下,企业的产品创新活动日益开放,越来越多的顾客参与到与企业共同创造过程中。在有形产品制造领域,顾客参与新产品开发是共同创造的一种重要表现。研究己表明,消费者个体认知特征直接影响了其对品牌的态度和选择,消费者个体认知特征的差异决定了其选择的差异。本研究以体育用品生产商耐克公司推出的NIKE ID活动为例,从大学生消费者是否有共同参与式创造出发,加入认知需求这个反应消费者个体特征的变量,探究共同创造式参与、认知需求对体育产品的购买意向的影响。选取64名大学生作为研究参与者,采用2(共同创造式参与:有/无)×2(认知需求水平:高/低)的组间设计进行探讨。所有研究参与者均先阅读介绍品牌运动鞋的活动的文字材料。有共同创造式参与组除此之外一方面给予现场照片以增加活动的真实感和被试卷入度;另一方面,通过连接互联网,打开可以进行运动鞋定制设计的网址,让被试真实地进行运动鞋的配色设计,以增加活动的真实感。实验最后进行参与度检验和测量被试购买意向。结果表明:1)大学生共同创造式参与主效应显著,有共同参与经验者其购买意向显著高于无共同参与者;2)认知需求主效应不显著,且交互作用不显著。结论:顾客共同创造式参与显著影响大学生对体育产品的购买意向,认知需求在此过程中并未体现明显的调节作用。
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