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精神科患者是一个特殊的群体,部分患者没有自知力。一旦确诊后治疗必须经其监护人同意方可进行。精神科患者住院时间长,治疗方案复杂,病情经常反复,部分患者预后不理想。因而住院期间容易发生医疗纠纷。产生纠纷的原因常常是由于医护人员与家属之间缺乏沟通与信任,通过做好知情告知制度,得到家属的信任和理解,从而减少矛盾的产生。建立互相信任、互相理解的医患关系有重要的意义。