目的探讨上海市成年人口腔卫生服务利用情况及相关因素,为制定上海市居民口腔卫生政策提供参考依据。方法根据第四次全国口腔健康流行病学调查的方案,采用多阶段分层抽样的方法 ,抽取上海1222名35-74岁成年人进行口腔检查和问卷调查。基于安德森行为模型,分析口腔卫生服务利用情况和影响因素。结果上海市84.6%成年人使用过口腔卫生服务,30.5%的人近一年内看过牙。其中92.3%的人因治疗需要而去看牙,只有7.6%的人在门诊进行预防和咨询检查,收入较高、有保险的成年人更多地使用预防性口腔卫生服务(P<0.05)。年龄、学历、口腔健康状况自我评价和患龋情况是成年人使用口腔卫生服务的影响因素(P<0.05)。结论上海市成年人口腔卫生服务利用率较高,加强口腔健康宣教,提高门诊预防和咨询检查比例,是提升上海市居民口腔健康状况的前提条件。