【摘 要】
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目的将情景模拟教学方法应用于人文护理沟通能力培训中,并通过非同期临床对照实验来比较培训前后患者及家属的满意度,去评价该教学方法在急诊抢救室护士人文沟通能力培训中的可行性。方法通过专家咨询法构建人文护理沟通标准案例,对抢救室护士进行情景模拟培训。并在培训前与培训后发放《护士人文执业能力测评问卷》,同时将培训前2021年1月至2021年6月急诊抢救室患者及家属满意度结果作为对照组,将培训后2021年8
【出 处】
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第五届上海国际护理大会论文摘要汇编（上
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目的将情景模拟教学方法应用于人文护理沟通能力培训中,并通过非同期临床对照实验来比较培训前后患者及家属的满意度,去评价该教学方法在急诊抢救室护士人文沟通能力培训中的可行性。方法通过专家咨询法构建人文护理沟通标准案例,对抢救室护士进行情景模拟培训。并在培训前与培训后发放《护士人文执业能力测评问卷》,同时将培训前2021年1月至2021年6月急诊抢救室患者及家属满意度结果作为对照组,将培训后2021年8月至2022年1月急诊抢救室患者及家属满意度结果作为实验组。两组数据通过SPSS20.0进行统计学处理。结果本研究共邀15名专家进行咨询,两轮专家权威系数分别为0.75、0.792,咨询结果可靠。咨询条目内容效度第一轮:全体一致S-CVI/UA:0.91（≥0.8提示量表内容效度较好）、平均S-CVI/Ave:0.91（≥0.90）;第二轮全体一致S-CVI/UA:0.95、平均S-CVI/Ave:0.95。完成专家咨询后根据案例开展人文护理情景模拟培训,将实验组和对照组数据进行比较,得出培训后的满意度总分明显高于培训前,差异有统计学意义（P＜0.001）。其次,护士培训后的人文执业能力明显高于培训前,差异有统计学意义（P＜0.001）。结论将情景模拟教学应用于人文护理沟通能力培训,不仅提升了护士人文执业能力,同时还加强了护士与患者及家属之间的有效沟通,减少了矛盾与纠纷的发生,有助于提升护理满意度,体现优质化的整体护理服务。
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