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据2013年国家旅游局数据显示,深圳旅游业实力已位居全国第四位,但是其旅游业收入及其对经济贡献的排名相对靠后,表明来深游客存在旅游消费不足问题。本文从不确定性的角度出发,探索来深国内外游客的购物消费行为及偏好。结果发现,不确定性能够影响旅游者的购物消费偏好,并对其他影响因素的影响程度起调节作用。