【摘 要】
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在我国移动互联网迅猛发展背景下,新媒体以其灵活、互动性,逐渐占据群众的视野,成为政府公共沟通不能忽略的大众传媒渠道之一。面对突发公共事件,地方政府必须进行"新媒体"公
【基金项目】
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珠海市2017-2018年度哲学社会科学规划立项课题(编号:201713060)
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在我国移动互联网迅猛发展背景下,新媒体以其灵活、互动性,逐渐占据群众的视野,成为政府公共沟通不能忽略的大众传媒渠道之一。面对突发公共事件,地方政府必须进行"新媒体"公共沟通,确保信息能及时地传达给群众,保证信息及时同时,注意信息真实、全面、准确,使群众接收信息后可以相信政府,依安排有序行事;在群众对公共事件或政府行为产生疑问时,能顺利通过政府事先搭建好的沟通途径,与政府取得良性互动,以应对突发公共事件,维护政府与公众之间互信关系。本文归纳珠海市政府在新媒体环境下的公共沟通路径,结合国外政府公共沟通管理经验,及新媒体环境带来的公共沟通环境的改变,以台风"天鸽"事件为例,展开全面调查及进行问卷分析,并对台风"天鸽"事件满意度相关性分析,最后总结具有珠海市特点的公共沟通路径,并提出改进建议和设想。
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