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<正>用户是产品设计服务的目标。在感知产品创新的过程中,用户的认知活动十分的活跃。通过应用心理学方法了解用户,可以帮助产品开发建立以用户为中心的创新评价体系,改进产品设计开发。本文在建立用户认知产品设计创新的经验模型基础上,通过观察、用户访谈、调查问卷的方法,对用户感知特征进行归纳。首先,多数创新性的产品更容易引起注意,普及性的产品由于潜在用户先导的概念而妨碍