婚纱摄影行业客户消费体验研究

来源 :中国企业运筹学第七届学术年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:enjoy_flying12
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  婚纱摄影行业是近年来新兴的一个朝阳行业,深入研究该行业消费者行为及规律,使得企业体验提供的产品更加符合消费者需求是该行业发展成功的必由之路。本文采用实证研究方式,首先在文献研究和对行业的深入观察的基础上,建立了婚纱摄影行业消费者体验概念模型,并借助因子分析方法通过对问卷调查数据的分析,找出了婚纱摄影行业消费体验的内在结构,接下来利用logistic回归,分析了消费者体验感知中哪些因素影响了消费者对产品的选择。研究结果表明在婚纱摄影行业中,互动性因子是消费体验的重要维度,也是影响消费者选择行为的一个最重要因素,互动参与性越强的产品,客户消费意愿越强,而情感因子和功能性因子也是影响消费者选择的重要因素。
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