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一说到保险,许多人的第一印象是投保容易理赔难。理赔难似乎成为了保险界的顽疾。理赔,既关系到客户的切身利益,也是客户感受保险服务的重要环节,其重要性毋庸置疑。本文通过分析理赔难的成因,提出一些理论性建议。
完善理赔制度 构建和谐理赔环境
【摘 要】
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一说到保险,许多人的第一印象是投保容易理赔难。理赔难似乎成为了保险界的顽疾。理赔,既关系到客户的切身利益,也是客户感受保险服务的重要环节,其重要性毋庸置疑。本文通过
【机 构】
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中国人寿保险股份有限公司济南分公司;
【发表日期】
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2007年期
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