本研究以新冠肺炎疫情为研究情境,基于风险信息寻求与加工模型(Risk Information Seeking and Processing Model,RISP模型),对公众的风险信息寻求与回避行为的影响机制进行了实证分析。通过对从互联网上所获取的537份有效问卷进行统计检验,本研究发现,公众的信息主观规范、知觉信息收集能力、信息不足性均对风险信息寻求行为产生积极影响,对风险信息回避行为产生消极影响;公众个体的风险认知对信息寻求行为存在积极影响,但对信息回避行为无直接影响;风险认知引发个体负面情感,负面情感对信息回避产生正向作用。研究结果整体支持了风险信息寻求与加工模型,并进一步揭示公众在突发公共卫生事件中所产生的负面情感会导致个体层面的风险信息屏蔽和消极应对。