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目的：对我院门诊退药情况进行调查分析并提出相应对策,减少和规范退2药.方法：对我院门诊药房2012月至2012年6月退药处方记录608例,按退药原因、科室分布、所退药品的种类等相关信息分别进行统计,分析退药情况,探讨应对策略.结果：药品不良反应、病情改变、处方错误分别占退药原因的41.94％,19.24％,9.54％；小儿内科、呼吸内科分别占退药科室的44.41％,14.80％；抗菌药物、神经系统用药构成了门诊退药的主流品种,分别占退药品种的70.23％,5.76％.结论：退药现象客观存在,应针对退药原因,采取相应措施,完善各项制度,减少退药现象的发生.