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优质护理服务在急诊工作中的实践与应用
优质护理服务在急诊工作中的实践与应用
来源 :全国门急诊护理学术交流会议暨第14届全国骨科护理学术交流会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:aiqiphilip
【摘 要】
:
急诊科作为特殊护理单元,规范急诊急救护理工作,提高护理质量及急诊抢救水平,保障护理安全,提升患者满意度是急诊优质护理服务的主旨。通过自觉执行各项规章制度、工作流程和
【作 者】
:
程丹莉
【机 构】
:
贵阳医学院附属医院急诊科 550004
【出 处】
:
全国门急诊护理学术交流会议暨第14届全国骨科护理学术交流会议
【发表日期】
:
2012年期
【关键词】
:
护理服务
急诊工作
实践
特殊护理单元
服务规范
患者满意度
自觉执行
取得实效
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急诊科作为特殊护理单元,规范急诊急救护理工作,提高护理质量及急诊抢救水平,保障护理安全,提升患者满意度是急诊优质护理服务的主旨。通过自觉执行各项规章制度、工作流程和基础护理服务规范,使规范服务行为、提高服务质量、改善服务态度、优化服务环境的活动取得实效。
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