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微博是当前增速最快、影响最深远的新媒体产物,对企业形象及危机管理有着不可忽视的作用.本文选取2012年麦当劳315事件为例,通过登录相关企业官方微博,搜集自事发当日至2013年9月的有关该事件的微博数据,依照数据深入剖析了微博对企业危机公关的影响,最后提出企业进行网络危机公关的策略.