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我企业围绕铁路信息化开发了众多信息系统和产品。为做好运维服务管理工作,本企业研究系统维护和产品售后服务的基本规律,总结维护服务的方式方法,在企业内部构建了完整的维护服务管理体系,实现了管理水平的跃升,显著提升维护工作效率和质量,使运维工作更加科学、规范、有效,具有很好的示范作用。
铁路企业运维标准化管理体系的研究与实践
【摘 要】
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我企业围绕铁路信息化开发了众多信息系统和产品。为做好运维服务管理工作,本企业研究系统维护和产品售后服务的基本规律,总结维护服务的方式方法,在企业内部构建了完整的维
【机 构】
：
Insitute of Computing Tecnologies,China Academy of Railway Sciences;
【发表日期】
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2004年期
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