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本文是对中航工业AOS推进试点单位流程部分的工作经验总结。首先阐述了流程及流程管理对于企业发展的重要性。其次将流程管理划分为梳理、规范、精益三个阶段;在梳理环节介绍了梳理的原则及流程要素的梳理方法;在规范环节,介绍了调整流程逻辑关系、流程固化的主要手段;在流程精益环节,构想了流程管理提升的一些主要途径。