【摘 要】
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面对中国正式加入WTO的严峻形势,正确认识加入WTO对中国旅游业的影响,研究中国目前旅游服务质量的现状,探讨提高旅游服务质量的对策,将对中国旅游业提高服务质量和竞争力产生
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面对中国正式加入WTO的严峻形势,正确认识加入WTO对中国旅游业的影响,研究中国目前旅游服务质量的现状,探讨提高旅游服务质量的对策,将对中国旅游业提高服务质量和竞争力产生积极的作用。本文首先分析了加入WTO给中国旅游业带来的机遇和挑战,指出抓住机遇、迎接挑战,关键取决于旅游服务质量的提高。接着,阐述了中国目前旅游服务质量的现状。最后,针对现状,提出了提高中国旅游服务质量的对策。
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