论文部分内容阅读
摘 要：结合目前国内公共图书馆正在使用中的手机（移动）图书馆应用进行分析与研究，提出手机（移动）图书馆的开发要求、设计建议等。
关键词：手机图书馆；数字图书馆；系统开发；
中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-07-00-05
在最近几年里，移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务，它们的增长速度都是任何预测家未曾预料到的。在中国，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%，其中，手机网民规模达5亿。[1] 2014年，伴随中国移动信息业务的迅猛发展，据工业和信息化部发布的数据显示，4月中国移动互联网用户总数达到8.48亿户。[2]而据英国广播公司（BBC）报道称，联合国有关机构调查显示，在2014年底，世界上移动通信设备用户总数将会超过世界总人口数。[3]
移动技术的迅速普及改变了我们的世界，更对传统公共图书馆的发展带来新的挑战与机遇。手机图书馆又可称为“无线图书馆”或“移动图书馆”，其应用可以追溯到2000年左右的日本。日本富山大学图书馆于2000年9月开发出I-MODE手机的书目查询OPAC系统，此系统初现手机图书馆的雏形，此后为I-MODE手机读者提供在线书目查询、催还、预约、续借、即时通知等服务。[4]手机（移动）图书馆的迅速发展，使读者可以不必依赖电脑来实现数字资源的浏览、下载和阅读，通过手中的移动阅读设备（如手机、平板电脑等移动设备）来浏览、下载、阅读和欣赏数字资源，提供24小时永不闭馆的图书馆服务。
越来越多的公共图书馆在进行特色订制的手机（移动）图书馆开发，如同建立一个对外的门户网站，在开发手机（移动）图书馆时也需进行一番考量，笔者就目前接触的手机（移动）图书馆平台与实际应用，撰写本文供大家参考。
一、手机（移动）图书馆的开发要求
（一）先进性要求
由于网络技术日新月异，在开发时，应尽量采用当今世界上先进的技术、方法，并考虑发展趋势，确保系统的先进性和具有较长的生命周期，以便大幅减少系统的维护费用，降低管理成本。
（二）业务性要求
1、紧密结合图书馆业务特点和实际要求。要求界面友好，人机交互性强，简洁实用，清晰明了，便于操作、运行和管理。
2、用户数据接口对接，完成统一身份认证。目前公共图书馆都有各自的业务管理系统，如ALEPH、Ilas、Interlib等管理软件，移动客户端必须能够实现与图书馆管理软件用户数据对接，实现用户注册、登录和个人实体书借阅情况等信息的查看。
3、移动客户端实现书目检索与预约。图书馆除了有22个大类实体藏书，并且拥有数字资源。移动客户端必须提供图书馆藏书和数字资源的检索，查看藏书状态、数量、编号在内的书籍信息。并且可以对未借出的书籍进行预约借阅。
4、移动客户端能够数字化阅读。图书馆目前都有采购或自建相当数量的数字资源，移动客户端需要能够调用部分对外开放的数字资源，包括电子图书、多媒体音频视频数据库、专业数据库等。由于各个资源开发商格式、接口不一，需要进行后期研发与对接。
（三）安全性与规范性要求
1、读者个人信息安全性要求。中国图书馆学会早在2003年3月4日制定并在全行業颁布、实行的《中国图书馆馆员职业道德准则》（试行），其中第四条就明确规定要“维护读者权益保守读者秘密”，这是在我 国图书馆界首次提出保护读者隐私权。[5]各个图书馆也均有明文规定对使用身份证注册的读者个人信息必须保密。所以在开发系统时需要确保读者个人信息的安全。
2、非授权和不对外开放数据保密性要求。图书馆在数据采购和建设时应依据国家相关版权要求，对仅提供镜像服务的资源只能在馆内阅读，非授权、需要保密或其他不便对外公开传播的资源不得对外开放。
3、系统安全性要求。对于手机（移动）图书馆服务端的后台管理要进行权限控制，用户的重要操作都需做相应的日志记录以备查看。服务端后台管理采用登录名密码权限验证，对一些重要的数据按一定的算法进行加密，如用户口令、重要参数等。允许用户进行数据的备份和恢复，以弥补数据的破坏和丢失。记录系统运行时所发生的所有错误，包括本机错误和网络错误等，便于后期检修。
4、标准性要求。手机（移动）图书馆系统开发要遵守国家有关规范和规定，符合有关行业标准，便于运行维护管理。相关规范包括《GB/T 19003-2008 软件工程》、《GB/T 13702-1992 计算机软件分类与代码》、《GB/T 9385-2008 计算机软件需求规格说明规范》、《GB/T 15532-2008 计算机软件测试规范》、《GB 8567-2006 计算机软件文档编制规范》等。
5、兼容性与扩展性要求：手机（移动）图书馆系统开发要具有高度的兼容性，适应多种软件和数据格式，与数据库和其他应用软件实现很好地链接。系统开发要预留多项系统功能和模块的接口，便于今后完善补充和扩展。
（四）创新性要求
手机（移动）图书馆系统需要在满足图书馆各项业务需求和安全性需求外，能够吸收借鉴其他图书馆数字化建设或同类软件的优点，并在此基础设计出利于图书馆人性化体验、图书馆知识传播提高的系统。
二、手机（移动）图书馆的应用平台
目前国内在使用的手机（移动）图书馆主要有WAP平台、APP客户端和微信公众平台三种形式。
（一）WAP平台
WAP平台，全称Wireless Application Protocol，是无线应用协议的缩写，一种实现移动电话与互联网结合的应用协议标准，在1998年5月就推出了WAP协议的1.0版。WAP是全球统一且开放的标准。 [6]在2008年前，WAP平台是最流行的移动平台访问方式，就是在今天，因为其方便易用，接入门槛低，还在广泛使用中。 作为手机（移动）图书馆的应用平台，WAP平台如下几点特色和优势：
1、WAP的访问只要求手机等移动设备有上网浏览功能即可，一个浏览器就满足了任何需求，不用区分设备平台是Windowsphone、Android、Symbian还是iOS等。同样WAP不像客户端需要下载安装，只要在浏览器输入对应的输入URL网址即可访问，使用门槛较低。
2、渠道较多，方便追踪用户来源，流量入口形式多样。
3、WAP平台可通过二维码扫描推广，开发相对简单，针对原WEB网站进行手机页面设计和功能嵌套，只需要开发一个版本，成本不高，而且版本一更新，所有用户即可使用。
WAP平台虽然方便易用，但随着网络科技的发展，其劣势也突显出来，在HTML5&CSS3&JS等网页语言的配合下，虽然目前已经可以实现一些复杂的功能和交互，但是对一些相对复杂的功能和交互的实现还是不如APP客户端，因此用户体验较之客户端差。特别是当下年轻的智能手机用户一代对设计体验的要求是比较苛刻的。[7]
（二）APP 客户端
APP即应用程序，全称Application，依托iPhone等智能手机和iPad等移动终端设备的第三方应用程序而普及。主要包括苹果系统版本iOS、安卓Android、微软Windowsphone、塞班系统版本Symbian四家，目前主流开发的平台为前两者。
作为手机（移动）图书馆的应用，APP平台如下几点特色和优势：
1、APP客户端带来极佳的用户体验，包括缓存、滑动等用户操作体验，打破传统网页的加载效率慢的弊端。
2、无需用户记住需要浏览的页面地址，只需简易安装客户端，即可使用，并且后期的软件升级也可通过已安装的APP 自动提示升级，更新方便。
3、通过用户的参与，得到最真实的用户行为数据，为以后活动推广和其他功能上线提供有利的用户数据分析。
4、实现互动、消息推送、地图定位、地图导航等特色服务。
相对于WAP平台，APP 客户端也有其一定的弊端，主要是渠道较少，来源不便追踪，只能从单一的APP应用市场进行推广，需要一定的下载等待及安装时间，用户使用成本相对较高，因各应用平台发布应用都需要一定的审核周期，在产品做出调整后，相应到用户的周期相对较长，整体开发成本相对较高。
（三）微信公众平台
微信（英文名：wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用各类服务插件。截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。[8]
微信公众平台立足于微信客户端，是其服务插件之一。主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。[9]
相对于WAP平台和APP 客户端，公共图书馆开通微信公众平台服务有如下优势。
1、微信公众平台自带的庞大用户群体，为图书馆日常业务、活动推广带来广大的受众。
2、无需用户再安装手机软件或者打開浏览器输入网址，只需手机上安装微信，关注相应的公众账号即可，用户使用门槛极低。
3、通过用户的参与，得到最真实的用户行为数据，为以后活动推广和其他功能上线提供有利的用户数据分析。
4、通过开展书目检索、读者阅读信息服务、活动通知、咨询等功能，实现互动、推送及时消息等特色服务。
5、开发成本相较APP客户端低。
三、手机（移动）图书馆的栏目及功能设计
根据前述，WAP平台只要对原有图书馆的门户网站进行重新版式设计、套嵌就可以正式对外开放使用，可以理解为PC端网站页面的手机移动版本。有条件的图书馆除了开发WAP平台之外，可以尝试APP平台和微信公众平台的开发，因为后两者的阅读体验可以理解为对WAP平台互动性短板的最大补充！各类信息不仅可以群发文字、图片、视频、语音等信息内容，还可以进行一对一的深入沟通。最大程度地提升数字资源的阅读体验、提高公共资源的利用，方便广大群众。
公共图书馆的手机（移动）图书馆开发由于其受众面非常广泛，在专业应用的基础上，应以最大程度的通用性为主，结合市场上智能手机和移动阅读设备的主流使用系统，支持平台主要包含Android 和iOS两个系统版本的APP客户端以及适配合适的微信公众平台使用，从多种角度充分使用图书馆各类数字资源。
笔者针对目前国内公共图书馆正在使用的各类APP客户端和微信公众平台的栏目及功能方面进行对比研究，提供给准备开发相应平台的图书馆一个参考。
（一）APP客户端比较
测试客户端大部分可到各大APP应用市场下载，如机锋、木蚂蚁、安智、安卓市场，部分需要去图书馆的官网下载，测试手机系统版本为Android 4.2.2和iOS7.0，统计数据截止2014.8。
*在测试过程中，首都、温州市、青岛市、长春市、朔州市等图书馆的手机（移动）图书馆均采用超星移动图书馆内核，由其进行特色定制的开发，资源部分功能比较接近，上表仅以首都图书馆为列。
根据公众的使用习惯并结合上表数据进行分析，APP客户端规划建设内容可以划分成六大系统，分别是动态公告资讯、书目服务、读者中心、特色资源、应用荟萃、其他。实现一站式整合阅读。
1、公告资讯功能模块包括新闻、公告、活动等各类资讯信息；
2、书目服务主要包括搜索功能和搜索排行；
3、读者中心提供书架展示、添加图书、借阅信息、读者资料等功能；以及部门介绍、开馆时间、各类规章、馆藏分布、意见反馈等； 4、特色资源一般为自建数据库、地方文献、特色库数据展示、查询、阅读等。
5、应用荟萃是与目前比较好用的第三方免费或购买、自建的应用做嫁接，比如电子图书、期刊、视频、数据库等，国图的“文津经典涌读、国图选粹”、超星的“报纸”订阅功能等，就是技术上面使用API接口对接，使 APP应用内容更丰富。
6、其他：支持条形码、二维码扫描、语音识别等智能识别技术查书、荐书、阅读等方式。
（二）微信公众平台比较：
数据样本收集及测试时间为2014年8月 ，选择的图书馆都是采用下方弹出功能菜单的形式，具有相对可比性。
微信公众平台现在分成订阅公众号和服务公众号两种类型。服务号，旨在为用户提供服务。每月可群发四条信息，群发的消息乃显示在聊天列表、下发消息即时通知。订阅号，主要为用户提供信息和资讯。每天可群发一条消息至订阅号文件夹，群发消息不会提示推送。[10]图书馆可以根据实现需要申请相应的公众号，目前都是免费使用。
由于受手机屏幕限制，微信公众平台的功能菜单不宜太多，同时功能不能太过复杂，结合读者的实际需求與使用习惯，一般精选WAP和APP平台较常用的的功能。根据上面的数据分析，可以按3栏式进行设计，内容可以考虑这几个模块：1、查询服务：书目检索、读者借阅信息服务。2、服务指南：服务介绍、阅读推荐、公告。3、资源服务：掌上阅读、数字资源链接。4、互动服务：在线咨询、经验交流与分享
四、手机（移动）图书馆定制开发过程中考虑的问题
公共图书馆在开发手机（移动）图书馆过程中需要凸显每个图书馆的特色、与众不同之处，较多采用定制开发，除了要进行充分的市场调研和功能定位，还需考虑开发成本和后期的维护工作。
（一）购买通用产品
采用市面现成的应用平台，如超星移动图书馆通用版、广州图创公司的馆馆通平台及已开发使用中的图书馆微信公众平台进行特色定制服务，技术相对成熟、使用面也较广，并与图书馆业务系统接口可以顺利接入，软件功能升级不需用户操心，由厂商统一测试优化升级。成本相较独立开发低些。
缺点是通用版功能、布局等已固化，无法自行添加修改，甚至首页图片、logo、背景等都无法修改，后台采用的也是统一功能模版。如果要进行特色定制除了要增加一笔开支，软件版本的更新相对通用版会滞后。
（二）独立开发
与第三方软件公司合作进行独立的设计开发，功能的使用上会更灵活，从前台页面到后台管理都可以按自身的要求进行最大程度的特色定制、优化，并有独立的知识产权。
缺点是在自行开发的过程中需与设计人员就方案不断磨合，后期还要不断测试，工期较长。正式投入使用中，主要由图书馆方维护，出现的问题采集工作一般需由图书馆方整理后再交由开发商处理，所以每次软件版本更新无法做到非常及时等问题。根据定制功能的复杂性，相对开发成本较购买通用产品会更高些。
五、结语
随着移动设备使用量的不断攀升，未来几年将会超过目前使用的电脑设备，成为主流信息获取设备。手机（移动）图书馆的建设目标是：建设一个稳定可靠、实用易用、可扩充的“移动弹性平台”。在总的系统框架与网络设计稳定的大前提下，各系统相对模块化，接口相对开放化，为以后的技术更新与功能升级留有接口，维护也较为方便，支持移动访问无线上网，共享图书馆数字资源。
顺应网络时代的发展潮流，手机（移动）图书馆的使用让图书馆的服务达到一个新的台阶，加强了图书馆数字化信息资源的利用与共享，增加了市民的阅读资源渠道。公共图书馆都在积极投入手机（移动）图书馆的建设工作中，搭建面向全社会的统一的图书信息移动服务平台。
参考文献：
[1]中国网民总数达六亿多 其中手机用户占五亿[EB/OL]http：//www.chinanews.com/gn/2014/01-17/5748792.shtml
[2]4月中国手机上网用户突破8亿[EB/OL]http：//gb.cri.cn/42071/2014/05/23/7371s4552094.htm
[3]环球网科技.联合国：手机用户数量2014年将超过全世界人口[EB/OL]http：//tech.huanqiu.com/comm/2013-05/3929984.html
[4]百度百科.手机图书馆[EB/OL]http：//baike.baidu.com/view/5875965.htm？fr=aladdin
[5]王燕萍.浅议公共图书馆对用户个人信息的保护 [J] 图书馆界，2010（3）：19-23
[6]百度百科. wap网站[EB/OL]http：//baike.baidu.com/view/189096.htm？fr=aladdin
[7]站长之家 . app和wap手机网站的区别在那里[EB/OL]http：//www.chinaz.com/biz/2013/0412/299461.shtml
[8]百度百科.微信[EB/OL].http：//baike.baidu.cn/view/5117297.htm
[9]走进微信公众平台（基础篇）[EB/OL]http：//kf.qq.com/faq/120911VrYVrA131112R7Rnqa.html
[10]微信公众平台服务号、订阅号的相关说明[EB/OL]http：//kf.qq.com/faq/120911VrYVrA130805byM32u.html
作者简介：杨孙超。性别：男，馆员，福建省石狮市图书馆副馆长。
关键词：手机图书馆；数字图书馆；系统开发；
中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-07-00-05
在最近几年里，移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务，它们的增长速度都是任何预测家未曾预料到的。在中国，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%，其中，手机网民规模达5亿。[1] 2014年，伴随中国移动信息业务的迅猛发展，据工业和信息化部发布的数据显示，4月中国移动互联网用户总数达到8.48亿户。[2]而据英国广播公司（BBC）报道称，联合国有关机构调查显示，在2014年底，世界上移动通信设备用户总数将会超过世界总人口数。[3]
移动技术的迅速普及改变了我们的世界，更对传统公共图书馆的发展带来新的挑战与机遇。手机图书馆又可称为“无线图书馆”或“移动图书馆”，其应用可以追溯到2000年左右的日本。日本富山大学图书馆于2000年9月开发出I-MODE手机的书目查询OPAC系统，此系统初现手机图书馆的雏形，此后为I-MODE手机读者提供在线书目查询、催还、预约、续借、即时通知等服务。[4]手机（移动）图书馆的迅速发展，使读者可以不必依赖电脑来实现数字资源的浏览、下载和阅读，通过手中的移动阅读设备（如手机、平板电脑等移动设备）来浏览、下载、阅读和欣赏数字资源，提供24小时永不闭馆的图书馆服务。
越来越多的公共图书馆在进行特色订制的手机（移动）图书馆开发，如同建立一个对外的门户网站，在开发手机（移动）图书馆时也需进行一番考量，笔者就目前接触的手机（移动）图书馆平台与实际应用，撰写本文供大家参考。
一、手机（移动）图书馆的开发要求
（一）先进性要求
由于网络技术日新月异，在开发时，应尽量采用当今世界上先进的技术、方法，并考虑发展趋势，确保系统的先进性和具有较长的生命周期，以便大幅减少系统的维护费用，降低管理成本。
（二）业务性要求
1、紧密结合图书馆业务特点和实际要求。要求界面友好，人机交互性强，简洁实用，清晰明了，便于操作、运行和管理。
2、用户数据接口对接，完成统一身份认证。目前公共图书馆都有各自的业务管理系统，如ALEPH、Ilas、Interlib等管理软件，移动客户端必须能够实现与图书馆管理软件用户数据对接，实现用户注册、登录和个人实体书借阅情况等信息的查看。
3、移动客户端实现书目检索与预约。图书馆除了有22个大类实体藏书，并且拥有数字资源。移动客户端必须提供图书馆藏书和数字资源的检索，查看藏书状态、数量、编号在内的书籍信息。并且可以对未借出的书籍进行预约借阅。
4、移动客户端能够数字化阅读。图书馆目前都有采购或自建相当数量的数字资源，移动客户端需要能够调用部分对外开放的数字资源，包括电子图书、多媒体音频视频数据库、专业数据库等。由于各个资源开发商格式、接口不一，需要进行后期研发与对接。
（三）安全性与规范性要求
1、读者个人信息安全性要求。中国图书馆学会早在2003年3月4日制定并在全行業颁布、实行的《中国图书馆馆员职业道德准则》（试行），其中第四条就明确规定要“维护读者权益保守读者秘密”，这是在我 国图书馆界首次提出保护读者隐私权。[5]各个图书馆也均有明文规定对使用身份证注册的读者个人信息必须保密。所以在开发系统时需要确保读者个人信息的安全。
2、非授权和不对外开放数据保密性要求。图书馆在数据采购和建设时应依据国家相关版权要求，对仅提供镜像服务的资源只能在馆内阅读，非授权、需要保密或其他不便对外公开传播的资源不得对外开放。
3、系统安全性要求。对于手机（移动）图书馆服务端的后台管理要进行权限控制，用户的重要操作都需做相应的日志记录以备查看。服务端后台管理采用登录名密码权限验证，对一些重要的数据按一定的算法进行加密，如用户口令、重要参数等。允许用户进行数据的备份和恢复，以弥补数据的破坏和丢失。记录系统运行时所发生的所有错误，包括本机错误和网络错误等，便于后期检修。
4、标准性要求。手机（移动）图书馆系统开发要遵守国家有关规范和规定，符合有关行业标准，便于运行维护管理。相关规范包括《GB/T 19003-2008 软件工程》、《GB/T 13702-1992 计算机软件分类与代码》、《GB/T 9385-2008 计算机软件需求规格说明规范》、《GB/T 15532-2008 计算机软件测试规范》、《GB 8567-2006 计算机软件文档编制规范》等。
5、兼容性与扩展性要求：手机（移动）图书馆系统开发要具有高度的兼容性，适应多种软件和数据格式，与数据库和其他应用软件实现很好地链接。系统开发要预留多项系统功能和模块的接口，便于今后完善补充和扩展。
（四）创新性要求
手机（移动）图书馆系统需要在满足图书馆各项业务需求和安全性需求外，能够吸收借鉴其他图书馆数字化建设或同类软件的优点，并在此基础设计出利于图书馆人性化体验、图书馆知识传播提高的系统。
二、手机（移动）图书馆的应用平台
目前国内在使用的手机（移动）图书馆主要有WAP平台、APP客户端和微信公众平台三种形式。
（一）WAP平台
WAP平台，全称Wireless Application Protocol，是无线应用协议的缩写，一种实现移动电话与互联网结合的应用协议标准，在1998年5月就推出了WAP协议的1.0版。WAP是全球统一且开放的标准。 [6]在2008年前，WAP平台是最流行的移动平台访问方式，就是在今天，因为其方便易用，接入门槛低，还在广泛使用中。 作为手机（移动）图书馆的应用平台，WAP平台如下几点特色和优势：
1、WAP的访问只要求手机等移动设备有上网浏览功能即可，一个浏览器就满足了任何需求，不用区分设备平台是Windowsphone、Android、Symbian还是iOS等。同样WAP不像客户端需要下载安装，只要在浏览器输入对应的输入URL网址即可访问，使用门槛较低。
2、渠道较多，方便追踪用户来源，流量入口形式多样。
3、WAP平台可通过二维码扫描推广，开发相对简单，针对原WEB网站进行手机页面设计和功能嵌套，只需要开发一个版本，成本不高，而且版本一更新，所有用户即可使用。
WAP平台虽然方便易用，但随着网络科技的发展，其劣势也突显出来，在HTML5&CSS3&JS等网页语言的配合下，虽然目前已经可以实现一些复杂的功能和交互，但是对一些相对复杂的功能和交互的实现还是不如APP客户端，因此用户体验较之客户端差。特别是当下年轻的智能手机用户一代对设计体验的要求是比较苛刻的。[7]
（二）APP 客户端
APP即应用程序，全称Application，依托iPhone等智能手机和iPad等移动终端设备的第三方应用程序而普及。主要包括苹果系统版本iOS、安卓Android、微软Windowsphone、塞班系统版本Symbian四家，目前主流开发的平台为前两者。
作为手机（移动）图书馆的应用，APP平台如下几点特色和优势：
1、APP客户端带来极佳的用户体验，包括缓存、滑动等用户操作体验，打破传统网页的加载效率慢的弊端。
2、无需用户记住需要浏览的页面地址，只需简易安装客户端，即可使用，并且后期的软件升级也可通过已安装的APP 自动提示升级，更新方便。
3、通过用户的参与，得到最真实的用户行为数据，为以后活动推广和其他功能上线提供有利的用户数据分析。
4、实现互动、消息推送、地图定位、地图导航等特色服务。
相对于WAP平台，APP 客户端也有其一定的弊端，主要是渠道较少，来源不便追踪，只能从单一的APP应用市场进行推广，需要一定的下载等待及安装时间，用户使用成本相对较高，因各应用平台发布应用都需要一定的审核周期，在产品做出调整后，相应到用户的周期相对较长，整体开发成本相对较高。
（三）微信公众平台
微信（英文名：wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用各类服务插件。截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。[8]
微信公众平台立足于微信客户端，是其服务插件之一。主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。[9]
相对于WAP平台和APP 客户端，公共图书馆开通微信公众平台服务有如下优势。
1、微信公众平台自带的庞大用户群体，为图书馆日常业务、活动推广带来广大的受众。
2、无需用户再安装手机软件或者打開浏览器输入网址，只需手机上安装微信，关注相应的公众账号即可，用户使用门槛极低。
3、通过用户的参与，得到最真实的用户行为数据，为以后活动推广和其他功能上线提供有利的用户数据分析。
4、通过开展书目检索、读者阅读信息服务、活动通知、咨询等功能，实现互动、推送及时消息等特色服务。
5、开发成本相较APP客户端低。
三、手机（移动）图书馆的栏目及功能设计
根据前述，WAP平台只要对原有图书馆的门户网站进行重新版式设计、套嵌就可以正式对外开放使用，可以理解为PC端网站页面的手机移动版本。有条件的图书馆除了开发WAP平台之外，可以尝试APP平台和微信公众平台的开发，因为后两者的阅读体验可以理解为对WAP平台互动性短板的最大补充！各类信息不仅可以群发文字、图片、视频、语音等信息内容，还可以进行一对一的深入沟通。最大程度地提升数字资源的阅读体验、提高公共资源的利用，方便广大群众。
公共图书馆的手机（移动）图书馆开发由于其受众面非常广泛，在专业应用的基础上，应以最大程度的通用性为主，结合市场上智能手机和移动阅读设备的主流使用系统，支持平台主要包含Android 和iOS两个系统版本的APP客户端以及适配合适的微信公众平台使用，从多种角度充分使用图书馆各类数字资源。
笔者针对目前国内公共图书馆正在使用的各类APP客户端和微信公众平台的栏目及功能方面进行对比研究，提供给准备开发相应平台的图书馆一个参考。
（一）APP客户端比较
测试客户端大部分可到各大APP应用市场下载，如机锋、木蚂蚁、安智、安卓市场，部分需要去图书馆的官网下载，测试手机系统版本为Android 4.2.2和iOS7.0，统计数据截止2014.8。
*在测试过程中，首都、温州市、青岛市、长春市、朔州市等图书馆的手机（移动）图书馆均采用超星移动图书馆内核，由其进行特色定制的开发，资源部分功能比较接近，上表仅以首都图书馆为列。
根据公众的使用习惯并结合上表数据进行分析，APP客户端规划建设内容可以划分成六大系统，分别是动态公告资讯、书目服务、读者中心、特色资源、应用荟萃、其他。实现一站式整合阅读。
1、公告资讯功能模块包括新闻、公告、活动等各类资讯信息；
2、书目服务主要包括搜索功能和搜索排行；
3、读者中心提供书架展示、添加图书、借阅信息、读者资料等功能；以及部门介绍、开馆时间、各类规章、馆藏分布、意见反馈等； 4、特色资源一般为自建数据库、地方文献、特色库数据展示、查询、阅读等。
5、应用荟萃是与目前比较好用的第三方免费或购买、自建的应用做嫁接，比如电子图书、期刊、视频、数据库等，国图的“文津经典涌读、国图选粹”、超星的“报纸”订阅功能等，就是技术上面使用API接口对接，使 APP应用内容更丰富。
6、其他：支持条形码、二维码扫描、语音识别等智能识别技术查书、荐书、阅读等方式。
（二）微信公众平台比较：
数据样本收集及测试时间为2014年8月 ，选择的图书馆都是采用下方弹出功能菜单的形式，具有相对可比性。
微信公众平台现在分成订阅公众号和服务公众号两种类型。服务号，旨在为用户提供服务。每月可群发四条信息，群发的消息乃显示在聊天列表、下发消息即时通知。订阅号，主要为用户提供信息和资讯。每天可群发一条消息至订阅号文件夹，群发消息不会提示推送。[10]图书馆可以根据实现需要申请相应的公众号，目前都是免费使用。
由于受手机屏幕限制，微信公众平台的功能菜单不宜太多，同时功能不能太过复杂，结合读者的实际需求與使用习惯，一般精选WAP和APP平台较常用的的功能。根据上面的数据分析，可以按3栏式进行设计，内容可以考虑这几个模块：1、查询服务：书目检索、读者借阅信息服务。2、服务指南：服务介绍、阅读推荐、公告。3、资源服务：掌上阅读、数字资源链接。4、互动服务：在线咨询、经验交流与分享
四、手机（移动）图书馆定制开发过程中考虑的问题
公共图书馆在开发手机（移动）图书馆过程中需要凸显每个图书馆的特色、与众不同之处，较多采用定制开发，除了要进行充分的市场调研和功能定位，还需考虑开发成本和后期的维护工作。
（一）购买通用产品
采用市面现成的应用平台，如超星移动图书馆通用版、广州图创公司的馆馆通平台及已开发使用中的图书馆微信公众平台进行特色定制服务，技术相对成熟、使用面也较广，并与图书馆业务系统接口可以顺利接入，软件功能升级不需用户操心，由厂商统一测试优化升级。成本相较独立开发低些。
缺点是通用版功能、布局等已固化，无法自行添加修改，甚至首页图片、logo、背景等都无法修改，后台采用的也是统一功能模版。如果要进行特色定制除了要增加一笔开支，软件版本的更新相对通用版会滞后。
（二）独立开发
与第三方软件公司合作进行独立的设计开发，功能的使用上会更灵活，从前台页面到后台管理都可以按自身的要求进行最大程度的特色定制、优化，并有独立的知识产权。
缺点是在自行开发的过程中需与设计人员就方案不断磨合，后期还要不断测试，工期较长。正式投入使用中，主要由图书馆方维护，出现的问题采集工作一般需由图书馆方整理后再交由开发商处理，所以每次软件版本更新无法做到非常及时等问题。根据定制功能的复杂性，相对开发成本较购买通用产品会更高些。
五、结语
随着移动设备使用量的不断攀升，未来几年将会超过目前使用的电脑设备，成为主流信息获取设备。手机（移动）图书馆的建设目标是：建设一个稳定可靠、实用易用、可扩充的“移动弹性平台”。在总的系统框架与网络设计稳定的大前提下，各系统相对模块化，接口相对开放化，为以后的技术更新与功能升级留有接口，维护也较为方便，支持移动访问无线上网，共享图书馆数字资源。
顺应网络时代的发展潮流，手机（移动）图书馆的使用让图书馆的服务达到一个新的台阶，加强了图书馆数字化信息资源的利用与共享，增加了市民的阅读资源渠道。公共图书馆都在积极投入手机（移动）图书馆的建设工作中，搭建面向全社会的统一的图书信息移动服务平台。
参考文献：
[1]中国网民总数达六亿多 其中手机用户占五亿[EB/OL]http：//www.chinanews.com/gn/2014/01-17/5748792.shtml
[2]4月中国手机上网用户突破8亿[EB/OL]http：//gb.cri.cn/42071/2014/05/23/7371s4552094.htm
[3]环球网科技.联合国：手机用户数量2014年将超过全世界人口[EB/OL]http：//tech.huanqiu.com/comm/2013-05/3929984.html
[4]百度百科.手机图书馆[EB/OL]http：//baike.baidu.com/view/5875965.htm？fr=aladdin
[5]王燕萍.浅议公共图书馆对用户个人信息的保护 [J] 图书馆界，2010（3）：19-23
[6]百度百科. wap网站[EB/OL]http：//baike.baidu.com/view/189096.htm？fr=aladdin
[7]站长之家 . app和wap手机网站的区别在那里[EB/OL]http：//www.chinaz.com/biz/2013/0412/299461.shtml
[8]百度百科.微信[EB/OL].http：//baike.baidu.cn/view/5117297.htm
[9]走进微信公众平台（基础篇）[EB/OL]http：//kf.qq.com/faq/120911VrYVrA131112R7Rnqa.html
[10]微信公众平台服务号、订阅号的相关说明[EB/OL]http：//kf.qq.com/faq/120911VrYVrA130805byM32u.html
作者简介：杨孙超。性别：男，馆员，福建省石狮市图书馆副馆长。