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如今传统生物医学模式逐渐向现代生物-心理-社会医学模式转变,医疗也转变为集生物、心理和社会环境因素于一体的综合服务。在这一背景下,上海第九人民医院志愿服务办公室招募志愿者在医院的口腔颌面-头颈肿瘤科为患者家庭提供志愿服务。通过一系列的公益服务,患者家庭的基本需求得到满足。这也为国内口腔颌面部肿瘤患者家庭志愿服务道路的探索提供借鉴作用。