打造服务标准化 实现服务品牌化

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松花湖疗养院的文化冠名是"亲情文化"。"亲情文化"是松花湖疗养院持续发展的精神动力;"亲情文化"是对吉化"四种精神""吉化作风"以及"献至诚服务、建和谐矿区"的具体体现。疗养院亲情文化内涵是用心做事,亲情服务。只有不断加快转变服务观念,创新服务方式,优化服务环境,完善服务机制,才能不断地增强服务意识,突出亲情服务品牌效应,实现疗养院服务的品牌化。
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