【摘 要】
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标准化是服务业企业服务、经营、管理活动的基础,是创造良好服务秩序的重要保证。企业在建立标准体系时除在以技术标准为主体,并配套管理标准和工作标准形成整体外,还应符合
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标准化是服务业企业服务、经营、管理活动的基础,是创造良好服务秩序的重要保证。企业在建立标准体系时除在以技术标准为主体,并配套管理标准和工作标准形成整体外,还应符合国家的有关法律、法规和实施相关的国家标准、行业标准和地方标准。通过分析研究近年来我国现代服务业标准化意义及发展现状,探索未来服务业标准化的重要性,总结出目前服务业的标准化建设中存在一系列的问题,提出了标准化工作管理的职能,阐述了标准化的工作内容,从而使我国的服务业标准化发展能更快更优的提升,与世界服务标准化接轨,来促进我国的经济文化发展。
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