在日常生活中,当信任违背发生后,人们常常使用道歉策略来修复信任。本研究采用信任博弈的投资信任实验范式,选取68名大学生为被试,考察不同类型道歉策略对信任修复效果的影响,并进一步考察忏悔感知在道歉策略与修复效果之间的是否存在中介效应。实验分为三个阶段,第一阶段为初始信任破坏阶段,第二阶段为信任修复阶段,第三阶段为测验阶段。在实验中被试的信任倾向为控制变量。研究结果表明:违背行为发生后,两组对受信者的信任变化呈现出一致性的趋势。违背行为的发生均降低了信任者对受信者的主观信任。内归因道歉组的下降幅度较大,t(63)=6.873,p<0.001,外归因道歉组下降的幅度相对较低,t(63)=3.129,p<0.01。说明违背行为显著地破坏了初始信任。在信任行为上,内归因道歉的修复效果显著低于外归因道歉,t(63)=-3.538,p<0.01。在主观信任上,内归因道歉修复效果好于外归因道歉,两者差异边缘显著,t(63)=-1.952,p=0.055。这表明不同归因道歉策略在信任行为和主观信任的修复效果上均表现出一致的趋势,即外归因道歉修复效果好于内归因道歉。忏悔感知的中介效应不显著,Z﹦0.463,p> 0.05。本研究得出以下结论:(1)在投资额和主观信任上,内归因道歉与外归因道歉条件下的信任者均表现出了对陌生人持有较高的初始信任。违背行为出现后,信任均显著下降。(2)在信任行为和主观信任的修复效果上均表现出一致的趋势,外归因道歉策略修复效果好于内归因修复策略。(3)忏悔感知在内外归因修复策略与修复效果之间的中介效应不显著。