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<正>20世纪90年代以来,客户关系管理(CRM:Customer Relation- ship Management)成为企业营销策略研究和营销系统应用的持续热点,尤其是进入21世纪,企业对CRM的重视程度越来越高。本文
商业银行客户关系管理模式的理论基础与应用探索
【摘 要】
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<正>20世纪90年代以来,客户关系管理(CRM:Customer Relation- ship Management)成为企业营销策略研究和营销系统应用的持续热点,尤其是进入21世纪,企业对CRM的重视程度越来越
【发表日期】
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2004年期
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