【摘 要】
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本文以烟草企业员工工作满意度测量方法为主要研究对象,首先对工作满意度内涵、效应及测量的理论依据、方法的现状进行全面梳理与分析。在此基础上,结合烟草员工的行为特点,
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本文以烟草企业员工工作满意度测量方法为主要研究对象,首先对工作满意度内涵、效应及测量的理论依据、方法的现状进行全面梳理与分析。在此基础上,结合烟草员工的行为特点,采用层次分析法,提出了五个维度、三个层次的员工工作满意度测量指标体系,确定各测量指标的权重以及由指标体系转化而成的员工满意度调查问卷;同时结合模糊综合评价法,构建员工满意度的综合测量计算模型;并提出了比较分析法及二维象限图分析法两种测量结果的分析方法,诊断企业员工满意度的优势和劣势,并就此提出相应改进的措施与建议。
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