【摘 要】
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目的:探索品管圈活动在提高低年资护士岗位胜任力的作用。方法:通过"品管圈"的形式,对科室0-3年以下低年资护士的岗位胜任力从职业道德、专业知识与技能、团队沟通与协调3个
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目的:探索品管圈活动在提高低年资护士岗位胜任力的作用。方法:通过"品管圈"的形式,对科室0-3年以下低年资护士的岗位胜任力从职业道德、专业知识与技能、团队沟通与协调3个一级指标,责任心、专业发展、专业知识、专业技能、人际关系、护患沟通6个二级指标方面通过分析原因、设定目标、制定并实施对策等品管圈活动,确认运用品管圈管理方法后(2012年12月至2013年7月)我科低年资护士岗位胜任力的情况。结果:低年资护士岗位胜任力不达标率由实施品管圈管理前的37.32%降低至改善后的18.97%。结论:正确运用品管圈质量改进工具能有效地提高低年资护士的岗位胜任力,也提高了低年资护士的个人素质、增强了团队凝聚力,促进了科室建设,也对圈员在品质改善方面的能力达到提升。
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