【摘 要】
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人种志研究方法通过观察、访谈、跟踪等方式对特定人群的生活方式、价值观念和行为模式的研究有独特优势,因此,常被广泛应用于人类学、教育学等领域。随着"以用户为中心"设计
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人种志研究方法通过观察、访谈、跟踪等方式对特定人群的生活方式、价值观念和行为模式的研究有独特优势,因此,常被广泛应用于人类学、教育学等领域。随着"以用户为中心"设计的发展,为了拉近设计师与真实用户的距离,人种志的方法被越来越多地应用于设计领域的用户研究过程中。然而,现有的人种志研究并不是以设计创新为导向,还原性的记录与描述消耗了大量的时间和精力,每个研究过程中信息的输入和输出与设计阶段并无清晰的关联性,难以很好的辅助最终的设计创新。本文以老年人超市购物体验研究项目为例,探讨以设计创新为导向,整合创新现有的人种志用户研究方法,尝试用图表引导、调整和归纳每一研究阶段的输入与输出,以更好地洞悉用户需求、发现设计创新机会。
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