突发疫情后邮轮旅游者决策行为的影响因素研究

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2019年底,新型冠状病毒在中国武汉被发现,2020年1月12日被世界卫生组织命名,由于该种病毒的传播方式包括人传人,并引发相应的呼吸道疾病,严重时可能会引发器官衰竭甚至死亡,在全世界范围内引起了关注。邮轮作为在海洋上航行的大型旅游客轮,近年来游客人数逐年稳步上涨,成为很多人度假休闲选择之一,由于邮轮这一旅游产品的特殊性,它具有人员密集等特点,突发疫情后会可能会出现难以控制的情况。本文主要研究在诸如此类具有传染性的疫情突发之后,经历过此次疫情隔离行动的邮轮旅游者的决策行为是否会发生明显的变化以及下一次进行邮轮旅行时,这些游客决策行为的影响因素重要程度的变化。本文主要采用深度访谈的方法,对从上海吴淞口邮轮港上下船的被隔离的16组武汉籍游客进行电话访谈并对所采集的文本信息进行分析。这一研究可以为邮轮港口和邮轮旅游公司在疫情结束后如何开展宣传营销工作提供一定的建议。
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