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消费者在消费过程中,情感消费的比重上升,情感逐渐成为消费者和品牌之间联系的纽带。情感消费具有不同于传统的产品和服务消费的特点,企业必须针对不同消费者情感需求特点,从产品和服务设计、包装、品牌形象、传播等方面进行精心设计,满足顾客的情感需求,才能赢得顾客的忠诚,获取竞争优势。
消费需求情感化及企业营销对策研究
【摘 要】
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消费者在消费过程中,情感消费的比重上升,情感逐渐成为消费者和品牌之间联系的纽带。情感消费具有不同于传统的产品和服务消费的特点,企业必须针对不同消费者情感需求特点,从
【机 构】
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南昌航空大学经管学院;
【发表日期】
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2004年期
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