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提供使用者所期待的体验和有效率的交互过程成为现代产品设计的核心要素。产品的交互性能不仅影响着用户对产品本身的选择,还建构着社会的运转,并且还承载企业的形象和营销。良好的交互设计是建立在人们的心理经验和心理期待基础上的。预设功能为用户对产品的操作提供线索,用户的心理经验因循这线索来使用产品,从而建立人与物的交互和体验关系。