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目的
探讨护理文化建设在护理单元管理中的应用。
方法采用医院深厚的文化教育人,以患者的需求为导向,开展丰富多彩的多元文化学习,构建可提升专科、专业水平的护理文化氛围;通过以品管圈(QCC)为载体的小组文化活动,使护理质量管理更具科学化。
结果护理文化建设提升了护士的综合服务能力和水平,提高了护理质量,2013年和2014年通过第三方对护理单元的患者满意度调查结果分别为98.9%,99.0%。
结论护理文化建设营造出蓬勃向上、奋发有为的良好工作氛围,促进了护士的成长和进步,促进了专科护理的发展。