伴随纳税服务工作理念的日益深化及推广,各级税务部门已经逐步开始建立新的服务宗旨,即以纳税人的合理需求为导向、以纳税人的满意程度为准则的。互联网时代的来临,已经从各方面影响着纳税服务工作,而税务部门在推进“互联网+纳税服务”上也取得非常明显的效果。但是纳税服务工作,在税务征管过程中仍然存在传统意义上指导思想和固化模式,致使纳税服务工作与电子信息化发展建设的融合不够充分,不能足够满足日益更新的纳税人合理需求,因此,为顺应时代发展方向的需求,急需建立起一套信息化电子纳税服务体系。在“互联网+”大时代背景下,纳税服务工作既要抓住发展的机遇,同时也要承受住互联网的考验,需要在原有的服务工作体系中有效运用互联网思维,以“大数据、云服务”等为核心技术,重新组合纳税服务工作资源,优化升级纳税工作服务流程,加快网络办税服务大厅的建设工作,构建起“互联网+”视角下的纳税服务体制建设,让纳税服务更具专业化,以数据为依据,从不同层面满足纳税人纳税需求;让纳税服务更具个性化,从纳税人的个性化需求入手,尽量让每个纳税人都有质量较高的服务体验,从而判断我们的服务的可行性。“互联网+纳税服务”模式的推广,从空间上减轻了办税服务厅的工作压力,降低税收成本,从时间上解决了纳税人想纳税咨询、办理业务却受税务局上班时间限制的问题,同时满足了政务公开的工作要求。在互联网时代,由于减少了在空间和时间上的限制,因此纳税人的需求也呈个性化和多元化特点,甚至希望能够在全天24小时都可以随时寻求到效率高、成本低的纳税服务体系。这篇文章以北京市昌平区国税局纳税服务的工作实践为例,通过对背景、做法、成效、不足的归纳分析,结合纳税服务、信息化建设、流程再造的相关理论和国外经验,提出了“互联网+”视角下的纳税服务流程再造模式。本文采用从抽象到具体、从理论到实践、从一般到特殊的研究规律,综合运用理论分析和实证分析等研究方法。