基于家庭医生式服务的社区医疗机构服务信任度研究

来源 :中华医院管理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:szw_jlcc
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目的 了解某社区居民对本社区医疗机构服务整体的信任度情况,以便更好地开展家庭医生式服务.方法 采用随机个体抽样法,利用自制医疗服务信任度量表(包括23个指标),对北京市某社区224名不同性别、年龄、受教育年限的社区就医居民,针对医疗服务整体信任度进行拦截式调查.结果 不同性别居民对23个指标选择的满意率差异无统计学意义(P>0.05);不同年龄居民对医疗服务整体信任度的7项差异有统计学意义;不同受教育年限居民对医疗服务整体信任度的11项差异有统计学意义.结论 基于家庭医生式服务的社区医疗机构服务整体信任度有待改善,应进一步强化政府责任,加大投入,并提高全科医生的整体服务水平。

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