管家行为,作为一种牺牲个人利益以保护组织长期利益的行为表现,被大量研究证实能够提升组织绩效和创造力。有鉴于此,探索提升管家行为的有效途径正逐渐成为理论界与实践界所关注的焦点。根据社会信息加工理论和社会交换理论,本研究建构了一个组织结构影响管家行为的双路径模型,该模型包括:以观点采择为代表的信息加工路径和以情感承诺为代表的社会交换路径。研究样本来自广东地区108家中小企业,涉及制造和服务等行业。为减少共同方法偏差,本研究采用上下级配对和间隔三个月的两个时间点收集数据。第一次调查,我们共发放员工问卷950份,收回问卷835份,回收有效问卷781份。第二次调查,我们针对这781名员工及其上司发放问卷,共回收617份,最后得到有效配对问卷566份。问卷有效回收率60%。本研究采用多层线性模型对数据进行分析,结果支持了理论假设。有机组织结构能够增强员工的观点采择和情感承诺,进而激发管家行为;相反,机械组织结构却削弱了员工的观点采择与情感承诺,抑制了管家行为的产生。进一步还发现,在中国企业组织情境下,与认知路径(即观点采择)相比,组织结构通过情感路径(即情感承诺)影响员工管家行为的效应要更强。本文推进了管家行为的前因研究,拓展对组织结构不同属性的认识,揭示了组织结构与管家行为之间的黑箱,并深化了对决定亲社会行为不同心理机制作用效果的认识。对于组织治理的理论研究与管理实践具有启发意义。