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无缝隙管理的概念系美国佛罗里达州湖地医疗中心于1989年推出.它以先进的管理理论为指导,以科学的管理为依据,通过创新机制、优化职能和业务流程重组等手段,形成具有决策、执行、监督、咨询、反馈等功能的持续改进的管理系统[1].无缝隙管理体现了一种以人为本的思想,其主要目的是保证工作的连续性和完整性[2]。
采用无缝隙管理手段实施患者转运的体会
【摘 要】
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无缝隙管理的概念系美国佛罗里达州湖地医疗中心于1989年推出.它以先进的管理理论为指导,以科学的管理为依据,通过创新机制、优化职能和业务流程重组等手段,形成具有决策、执行、监督、咨询、反馈等功能的持续改进的管理系统[1].无缝隙管理体现了一种以人为本的思想,其主要目的是保证工作的连续性和完整性[2]。
【机 构】
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310015杭州,杭州师范大学附属医院杭州市第二人民医院,310015杭州,杭州师范大学附属医院杭州市第二人民医院
【出 处】
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中华医院管理杂志
【发表日期】
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2011年27期
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