【摘 要】
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目的运用品管圈的方法与技巧,提高神经内科基础护理合格率。方法针对神经内科基础护理工作中存在的问题,科室成立"品管圈",小组成员利用头脑风暴选定主题,现状把握,拟定计划
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目的运用品管圈的方法与技巧,提高神经内科基础护理合格率。方法针对神经内科基础护理工作中存在的问题,科室成立"品管圈",小组成员利用头脑风暴选定主题,现状把握,拟定计划并实施对策,同时进行效果确认和检讨总结,采用PDCA-SDCA的程序,持续有效改进临床护理质量。结果经过2013年为期6个月的"品管圈"活动,神经内科基础护理合格率由78.10%上升至90.02%,明显高于品管圈活动实施前,且二者差异具有统计学意义(P<0.01)。结论品管圈活动在神经内科临床护理工作中是切实可行的,能够明显提高神经内科基础护理质量,提高患者满意度,提高了护理人员发现问题、分析问题、解决问题的能力,提高护理人员的工作积极主动性,为患者提供更好的优质护理服务。
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