组织形态与信任关系——对研究生兼职过程的个案研究

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随着大学生就业制度的改革和就业环境的变化,大学生兼职也构成了非正规就业的一个重要组成部分。与正规就业相比,兼职者与兼职机构之间的关系更具有暂时性:兼职者不完全在兼职机构正式的科层制范围的管辖之内,双方之间很少有正式的契约关系,那么他们的信任关系是在什么样的一个空间中发生的?发生在此空间中的信任关系是如何建立的?具有何种特征?又受到什么因素的影响? 本文从组织社会学的视角出发,运用信任关系和组织形态两个概念对研究生兼职过程进行了考察。本文按照信任关系的建立和发展阶段,从关系强度和关系向度出发分别考察了信任关系发展变化的动态过程。 分析发现,信任关系的建立不仅与关系强度(强关系和弱关系)有关,更与关系向度(主动和被动)有关,由此提出信任关系是不对称的,其实质是双方的依赖关系。影响信任关系特点的组织形态主要表现为三个方面:雇主所面临的时间压力、信息传递机制和工作技能要求。通过对兼职过程中兼职者与雇主互动的考察,本文提出信任关系发生发展的空间:临时组织。临时组织既不完全在兼职者所在的高校的科层制框架下,又不完全在兼职机构的科层制框架下,而是一种与这两个正式组织密切联系,又超越了这两个组织的行动领域。临时组织运行与其所面临的制度环境、技术环境以及关系环境密切相关。 在这样一个复杂背景下,没有哪一方能完全支配其关系,组织成员的关系结构不是固定不变的,因此其信任关系也不是一成不变的。因此,信任关系是一种动态的实践过程,单一的讨论制度信任还是人际信任不能完全说明信任关系的实质,要从信任关系发生的具体情景出发,并考虑到影响制度信任或人际信任发挥作用背后的组织形态因素才能理解信任关系的实质。
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