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我国自21世纪初起,老年人口比例超过10%,开始进入老年社会,之后每年以3.2%的增幅上升,老龄化来势凶猛,积极应对老龄化,尤其对于养老服务企业来说,是前所未有的市场机遇。 然而相对于庞大的与日倶增的养老需求,我国养老资源极其匮乏,由于发展滞后,公办养老机构一床难求,要入住一线城市某些福利院甚至需要排队160年,这种极端情况反映出了公办养老机构供给严重不足的形势,国家养老形势也极其严峻。而民办优质养老机构由于投入大、回收慢等原因资本进入晚,且存在着服务不够专业、不能满足老人的多样化需求的问题,我国每千人拥有的床位数在世界范围内也处于发展中国家的最低位,不足2%。本文的研究对象盛泉养老服务股份公司是一家由民办非企业的养老机构改制后的公司,意图通过市场化的运作扩大规模与影响,以达到公司为更多老人服务的初衷。在此背景下,本文通过研究盛泉养老服务公司如何改善经营尤其是市场营销活动并在今后日益完善的市场中形成核心竞争力,以使公司达到最广泛和优质地服务最多老人的目标。 荣成盛泉养老服务股份有限公司的前身是一家自2006年开始从事养老机构建设开发、服务、运营、托管的民办非企业机构,主要的服务对象为母公司投资建设的盛泉敬老院中的150余名孤寡老人。公司于发展中逐步确立了进驻一区,造福一方的企业价值观,希望在未来更广泛地传播孝爱文化,为更多老人提供优质的养老服务。公司于2013年改制为股份公司,面对未来庞大的市场需求和日益激烈的竞争格局,公司需要在各方面进行创新与变革,以达到行业领先的市场地位与公司的战略目标。 本文将从盛泉养老服务股份公司的营销策略方面入手,研究内容主要包括公司内部和外部环境的分析、公司的经营分析、公司的营销策略分析、以及为了达到公司目标而需要进行的营销策略调整。同时本文还试图预测公司营销策略调整中或调整后可能遇到的问题并提出相应对策,以使的调整后的营销策略可以顺利实施。