随着我国经济快速发展,每年都有大批项目开工建设,项目建设是一项复杂的系统工程,而工程管理需要多视角、系统全面的协调多方利益。然而,在工程项目领域蓬勃发展的同时,冲突也是工程项目建设生命周期中无法回避的问题。在工程项目建设生命周期的过程中,涉及的相关利益主体单位比较多,关系复杂,项目内部运作起来往往会因项目目标、工程质量、进度计划、技术问题、资源分配、工程成本、管理程序等不协调而引发冲突,还有许多不确定因素也影响着工程项目的建设,这些因素在项目的不同阶段产生不同的作用并常以冲突事件的形式表现出来,从这个角度可以说工程管理就是冲突管理。本论文以工程项目建设生命周期中发生的冲突为研究对象,结合相关的文献研究,分析了工程项目建设生命周期中四个阶段的主要冲突源并制定相应的管理策略。以实际案例说明如何利用冲突的管理方法解决工程项目中发生的冲突。本文共分为六部分,第一部分简述了本研究的背景、目的、意义,国内外研究现状以及研究方法、框架结构；第二部分介绍了冲突的界定及其发生的过程,工程项目中的冲突来源；第三部分介绍了工程项目建‘设生命周期的阶段和特点,分析了各阶段中冲突的排序和表现形式；第四部分详细分析了工程项目建设生命周期的四个阶段中冲突产生的原因和管理对策；第五部分结合案例分析了发生在工程项目生命周期中的冲突管理；第六部分给出了本文的研究结论和创新点,最后对未来的研究进行展望。本论文通过对工程项目建设生命周期中发生的冲突事件在项目各阶段表现强度以及各阶段冲突事件累积效应对工程项目所带来的影响和冲突事件在项目中整体分布状态的分析,揭示了冲突事件在工程项目中的表现规律。了解和掌握冲突事件在工程项目建设生命周期中各阶段的主次关系,加强对工程项目建设生命周期中冲突的认识,对项目管理者在工程实际中预测冲突、把握全局、提高项目管理水平,指导项目负责人在实际工作中有效地处理发生的冲突发挥重要的作用。本论文有以下创新点：基于工程项目建设生命周期的冲突管理是从人与事两方面综合思考冲突管理问题。对冲突从被动管理到主动管理,实现工程项目的实施过程中对冲突事件的预警。基于工程项目的建设周期,思考项目经理在不同阶段对项目管理的预警管理,而不是被动的处理。在工程项目实施阶段的冲突管理中增加了从工程伦理的角度思考项目管理中的冲突的解决方法。