言语行为理论是语用学的核心理论之一。本文结合言语行为理论及“面子”理论对英语中的道歉进行了较为详细而深入的语用分析。道歉作为一种礼貌性的言语行为，主要用来弥补冒犯别人带来的后果，维护或顾全交际双方的积极面子。在语言表达手段上，除了最常见的显性道歉手段外，还有各种补充性的语言、非语言及强化和限制手段。本文还将言语行为理论与合作原则和礼貌原则相结合，归纳出几种违反合作原则和礼貌原则的道歉言语行为，如违反质准则、量准则、关系准则等的言语行为。说话者选择什么样的手段表达歉意，受话人对说话人发出的道歉做出何种反应，受各种语境因素的影响与制约。受损程度是首要的决定性因素。除此之外，还受社会距离、权力、性别等因素的综合影响。这些因素相互制约、共同作用，促使交际双方顺利完成道歉这一交际行为。 综合言语行为理论研究，道歉对发展和完善言语行为思想具有一定的理论意义。本文将英语言语行为理论中道歉这种言语行为作为研究对象，它的实践价值在于指导说话人如何使用话语来表达交际意图，利用最有效的道歉方法，选用最恰当的道歉策略，从而达到预想中的交际效果。