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经济的快速发展以及商品的日趋多样化，随之而来的是各种各样的产品伤害事件，不仅给企业造成了严重的损失，同时也给消费者带来了身体上和心理上的伤害。基于此，国内外的学者对产品伤害事件多有关注，对产品伤害事件进行了较为系统的研究，取得了一定的研究成果。但是，近年来中国的产品伤害事件出现了新的特征——群发性。网络和媒体的快速发展，越来越多的行业潜规则展现在消费者面前，产品伤害事件一旦发生往往涉及多家企业和品牌，对消费者的态度以及行为意向都产生了一定的影响。本文主要探讨当产品伤害事件群发时对整个产品品类